Culture eats strategy

Nieuws

'Cultuur is zó belangrijk om effectief te kunnen zijn!'. Dat is de conclusie van prof. dr. Tjeu Blommaert tijdens de Next Level sessie 'Strategische impuls' met als thema ‘Culture eats strategy’. Als je alleen op de formele organisatie ingaat en de informele organisatie negeert, kun je als manager lang niet zo effectief zijn.

Cultuur als zwaartekracht
Wat is cultuur nou eigenlijk? Tjeu Blommaert vergelijkt cultuur met ‘zwaartekracht’: “je ziet het niet, voelt het niet en je ruikt het niet. Probeer maar eens gas te geven als organisatie, dan voel je dat er cultuur is, die een en ander weer terugtrekt.” Je wordt uit je comfortzone gehaald. Het heeft met angst voor veranderen te maken en ook met de wijze waarop dit in culturen verschillend wordt ervaren.

Direct wordt de vraag gesteld naar de relatie tussen cultuur en vertrouwen. Tjeu Blommaert is van mening, dat vertrouwen een belangrijk element is in de beschrijving van de cultuur. Als er vertrouwen is, kun je mensen verleiden de gewenste richting te gaan en gaan zij het zelfs zelf doen.

Cultuur is wat mensen doen: een cumulatie van gedrag. Het is geen resultante van de inrichting van een organisatie, maar een resultante van voorbeeldgedrag, wat jij als leidinggevende belangrijk vindt. Het geeft als manager te denken, dat mensen zelfs eerder geneigd zijn om voorbeeldgedrag te volgen dan regels.

Opvallend is het verschil qua cultuur tussen landen. Geert Hofstede heeft jarenlang onderzoek gedaan naar cultuur in ruim 100 landen. Hij maakt onderscheid naar vijf verschillende cultuurelementen, zoals mate van risicomijding en mate waarin het belang van het individu voorop staat. Kijkend naar de ‘masculinity index’ zien we in Nederland een relatief lage score. Dat betekent cultureel gezien, dat in Nederland verleidend leiderschap beter past, dan militaristisch leiderschap. Op de website van Geert Hofstede (www.geert-hofstede.com) staan zijn inzichten. Interessant om te checken in welke mate de culturen overeenkomen bijvoorbeeld bij samenwerking, fusie of overname.

Vooral internationale organisaties kunnen deze inzichten gebruiken en rekening houden met cultuurverschillen, zoals bij het invullen van een spreadsheet, in afspraken of feedback. Vanuit cultuuroptiek vergelijk je appels met peren wanneer je spreekt over gegevens vanuit verschillende landen.

Management en cultuur
Cultuur kan ook zorgen voor een efficiencyslag; mensen in de organisatie werken vanuit een collectieve grondhouding en hebben aan één woord voldoende. In grotere organisaties is er steeds meer aandacht voor cultuurmanagement.
Wat betekent dit voor het MKB? Cultuur zou bijvoorbeeld vaker kunnen worden ingezet bij werving en selectie door mensen met een bepaalde cultuur aan te nemen. Nu gebeurt dit nog veelal onbewust. In dit kader kan ook gebruik worden gemaakt van het onderzoek van Geert Hofstede. Hij heeft zes dimensies van organisatieculturen gedefinieerd. Tjeu Blommaert voegt hier een zevende dimensie aan toe: vertrouwen. Dit model kun je ook gebruiken in je communicatie.

Tjeu Blommaert noemt BSO met Eckart Wintzen als voorbeeld, die zag dat een organisatie tot 50 mensen effectief is en daarna beter kan worden gesplitst. Wanneer je de emotie van medewerkers raakt met visie, heb je geen regels nodig. Die individuele drive is een belangrijke schakel en zorgt voor de opbouw van de collectieve grondhouding.

Een cultuurverandering verloopt in stapjes, meer organisch. Diepgewortelde aannames van mensen in gedrag veranderen geleidelijk. Interventies op het niveau van leiderschap blijken veel effectiever, dan op medewerkerniveau.

Internet- en boekentips
Tijdens de sessie werden de volgende websites en boeken genoemd:
- Eckarts Notes - Eckart Wintzen
- www.geert-hofstede.com onderzoek naar cultuurverschillen
- www.turner.nl onderzoek naar strategieimplementatie

Vervolg Next Level sessie 'Strategische impuls'
Culture eats strategy is één van de sessies uit de Next Level sessie 'Strategische impuls'. Een reeks waarin gerenommeerde sprekers vertellen, discussiëren en u uitdagen u voor te bereiden op de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van strategie, marketing, financiën en human resource management. De reeks wordt georganiseerd door Holland Consulting Group en Business School Nederland.

Lees meer>>